Retour

Comment dois-je procéder pour un retour/retour ?
Veuillez nous envoyer un e-mail à shop@mabaya.de avec les informations suivantes :
  1. Nom et prénom
  2. Numéro de commande
  3. Articles à retourner
  4. Raison du retour
Nous répondrons alors immédiatement à votre demande et vous communiquerons l'adresse de retour.

Informations importantes pour vous :

  1. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (il est important d'avoir un numéro de suivi. Il n'est pas nécessaire de nous l'envoyer car il figurera déjà sur le colis.)

  2. Le délai de retour est de 14 jours maximum après réception de la marchandise.
  3. Les marchandises réduites sont exclues du droit de rétractation . Si les articles présentent des caractéristiques telles que des étiquettes manquantes ou des salissures provenant par exemple du maquillage, du parfum, des poils d'animaux, de l'odeur de sueur ou des taches de sueur, aucun remboursement ne sera accordé.
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